落差! ?纠纷! ?

2013-12-07   浏览385次  作者:simon   收藏 

  

落差! ?纠纷! ?


  

  规划空间的过程之中,当开始跟设计师讨论时,业主准备要了解的部份,约略分为住家及商业空间的工程部分。而以住家空间工程而言,将业主生活习惯视为规划的基准,耐心且细心的了解其过去、现在、未来的需求养成,如此,不仅在设计工程之中,双方不会又太大的问题产生,同时成就的空间完全符合业主的生活态度及品味。

  〝室内设计〞是量身订做的一件事,尤其在住家部分,设计者一定要很有耐心的去沟通、了解业主本身生活上的需求,避免产生观念落差。设计者必须从专业的角度,将创意规划的理念及空间施作工程的经过,说明详细、解释清楚,不能单看完成之后空间的结果,所以〝沟通〞必须有相当的耐心、且把专业创意的部份提出来与业主进行讨论。

  赋予空间安全、健康、舒适的专业态度

  当空间完成后与业主当初想法、预算、风格等有落差时,原因往往出自于设计单位不够专业。其实每个地方都会有当地的设计师公会,只要是加入公会系统的会员,针对业主提出的咨询进而进行设计、工程,那末对于设计师及业主,都是一种保障。而从当地工会或是社团的成员、或是经由内政部举办的专业技术人员证照的考核通过的人员,无形中都会让业主必较有安全感,而就取得专业证照的设计单位而言,其专业程度是受到一定的肯定。

  我觉得室内设计要考量的是安全、健康、舒适,必须让业主放心、安心才会将空间全权交由设计者负责,所以,〝专业〞视为室内设计师第一考虑的要件。而在商业法里面有规定,只要领有公司执照,就必须加入公会,其实以〝室内设计〞这个行业别而言,有很多其实是个人或早期只是工程营造的施工,慢慢的取得业务来源之后,开始进行住宅或商业设计工程的规划,如此对业主或是整个空间完成之后,可能都会衍生一些问题。对于早期施工过程之中没有专业的设计者作导向,可能设计单位说的、业主希望的、完工之后的落差非常大;我想透过专业的设计公司,有很正常的进度:从沟通、丈量、绘制平面图、工程的造价、预算的提报、工程期的确定,应该都是从设计公司有系统的制表出来,让业主一目了然,整个工程造价应该是双方面沟通的结果。


  专业机制的建立 避免纠纷产生


  就目前言,有些客户不一定提出预算,经由设计公司提报、施作之后,往往会产生落差,也许设计单位觉得已经很用心,但是业主却不认为达到想要的效果;所以一定要透过专业而详细的图面解说,将材质、造型、工法完整的解释。

  一般来说在进行设计、或是规划工程的过程中,最容易产生纠纷的,不外是材质、造型的变化。不管商业空间或住家形式的规划,设计者与业主都应该尊重彼此的需求、想法、及专业程度,双方在一个合理的情况下做适当的调整;设计者往往为了要呈现完美的空间情境,可能会做些设计上的些微更动,一开始大家如果没有把这样的气度建立起来,可能业主会觉得跟规划前的沟通有部份落差。若发生业务上的纠纷时,可以藉由专业公正的单位:如法院、公会,以我本身再台南发生过一个个案来看,如过两造双方已经发展到诉讼阶段,藉由法院来仲裁,其实到最后法院还是会找当地的公会,来做研究及探讨结果,以提供法院作为参考值。若不想一开始即演变成对傅公堂,可以找当地地方公会,藉由当地公会的代表人成立所谓的〝仲裁委员会〞,可以针对这样的事件,做两造双方的协调,公会应该都会提出比较客观、中立的建议。

  地方工会分为全国联合会、省联合会,中央颁布任何法规的变动、更异,可以透过二者作了解,台南区设计师公会目前本身的主轴,在于推动台南的文化创意表现为前提,主要运用台南天然的资源做为规划的目标。


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